Royal Children’s Hospital par Büro North


Je suis d’assez près l’actualité concernant la signalétique en Australie. Les « aussies » semblent effectivement avoir une certaine longueur d’avance sur les autres en ce domaine.

Büro North est l’une des boîtes qui œuvre en design signalétique et qui m’interpelle particulièrement. La firme publiait en novembre dernier un article sur son blogue dans lequel elle décrit une étape rarement réalisée dans un projet de wayfinding : l’évaluation sur place. Avant l’ouverture du nouvel hôpital pour enfants, le Royal Children’s Hospital, des « sujets » ont été choisis pour tester le nouveau système.

Les principaux objectifs de l’épreuve étaient de valider l’efficacité du nouveau système, de permettre au client de se l’approprier, de préparer les employés à l’expliquer et à l’appliquer correctement et, enfin, de déterminer quelles seraient les meilleurs moyens pour informer les visiteurs avant qu’ils ne se présentent à l’hôpital. Le système semble efficace, puisque les temps de déplacement ont pu être réduits de 45% par rapport à l’ancien hôpital, et que seuls 14% des visiteurs ont eu besoin d’assistance dans leur cheminement contre 78% dans l’ancien bâtiment.


Il est à noter que l’architecture des lieux joue énormément sur la facilité à s’orienter dans l’espace, donc il est difficile de déterminer à quel point la signalétique mise en œuvre a contribué à ces bons résultats. Malgré tout, il est très intéressant pour une firme d’être en mesure d’évaluer l’efficacité de son design, sur le terrain! Cette pratique devrait en fait devenir la norme, surtout dans des espaces comme les hôpitaux, centres de congrès, réseaux de transport et autres lieux institutionnels et publics.

Pour plus de détails sur les méthodes employées par Büro North pour évaluer son système, je vous recommande de consulter l’article sur leur blogue. Bonne lecture!

Photos par Büro North

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Une réponse à “Royal Children’s Hospital par Büro North

  1. Pingback: Royal Children’s Hospital Signage by Büro North | in.situ

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